7*24小时人工服务
400-00-52360
1、幕印定价是什么样的？
幕印企业学堂产品价格公开透明，可按需购买账号套餐，有三档，分别为基础版2999元、专业版6999元和旗舰版14999元。不同档套餐可创建的店铺数量、可用容量和连麦直播的时长不同，具体套餐权益请查看官网价格说明。
官网地址：幕印企业学堂官网企业培训知识付费网站
另外，幕印还支持单独购买容量、短信包，一经购买，账号内所有的店铺都可使用。其中，容量7元/G/年，短信每条0.05元，10元起购。
2、 幕印会进行抽成吗？
幕印暂时并不会对订单进行抽成。具体请阅读店铺设置-支付设置说明：微信支付会收取您1%的手续费，幕印不收取任何费用，您的入账金额即为扣除微信支付手续费后的金额。
比如您订单金额为100元，用户付款后，微信支付会收取1%的手续费，即1元，剩下的99元全部会转入到您的账户中。
3、 幕印的直播有流量费吗？需要购买流量包吗？
幕印直播不会对商家收取流量费，也不需要购买流量包，可以扩大宣传，让观众放心观看。
4、幕印店铺支持多人管理吗？
支持，在店铺功能-权限设置中，即可设置管理员或者助教，共同打理店铺。
5、内容店铺和企业内训有什么区别？
内容店铺：内容公开，面向互联网用户的内容传播，无需授权即可观看，适用于内容付费、知识营销等外宣场景。
企业内训：内容私有，面向特定组织内人员的内容传播，仅授权用户才可访问，保护内容安全，适合企业内训等对内场景。
企业内训在分享内容之前，就要设置“观看授权”，具体方法参照成员管理>>观看授权。
6、直播间卡顿怎么办？
第一步：查看当前网络环境，如果是弱网，请到网络较好的地方直播，如果网络正常进行第二步；
第二步：切换直播的输出画面格式。
7、直播延迟很大怎么办？
第一步：确认延迟是个别观众延迟还是普遍现象，如果是个别观众延迟，则提醒该观众查看网络；如果是普遍现象则查看讲师网络；
第二步：如果讲师、观众双方网络均无问题则联系工作人员获取技术支持。
8、麦克风没有声音、摄像头不可用，怎么办？
点击“问题排查”按钮，检测设备麦克风、摄像头。